私隱政策

本私隱政策說明 Holication Travel Service Limited 如何收集、使用、儲存、披露及保護使用者透過本網站、查詢表格、預約系統、WhatsApp、社交媒體、付款平台或其他渠道向我們提供的個人資料。

JapSnow 為 Holication Travel Service Limited 旗下滑雪學校品牌。於本私隱政策中，「本公司」、「我們」或「JapSnow」均指 Holication Travel Service Limited 及／或其營運之 JapSnow 品牌服務。

使用本網站、提交查詢或預約服務，即表示閣下已閱讀、理解並同意本私隱政策之內容。

1. 我們可能收集的個人資料

當閣下瀏覽本網站、提交查詢、預約課程、付款或與我們聯絡時，我們可能會收集以下資料：

姓名、聯絡電話、電郵地址、WhatsApp 或其他通訊資料
參加者資料，例如人數、年齡、身高、體重、鞋碼、滑雪或單板滑雪經驗、課程偏好
預約資料，例如課程日期、地區、雪場、課程類型、租借裝備、交通或其他服務安排
付款及交易資料，例如訂單編號、付款紀錄、退款紀錄及發票資料
與客服、教練或營運團隊溝通時提供的資料
網站使用資料，例如 IP 地址、瀏覽器類型、裝置資料、瀏覽頁面、Cookie、網站分析及廣告追蹤數據

我們只會在合理需要下，收集與查詢、預約、付款、課程安排、客戶服務及網站營運相關的資料。

2. 收集及使用個人資料的目的

本公司可能將閣下的個人資料用於以下用途：

處理課程查詢、報名、預約、付款及退款
安排滑雪或單板滑雪課程、教練、裝備租借、集合地點及相關服務
聯絡閣下確認訂單、課程安排、天氣、雪場或交通相關資訊
提供客戶服務，處理更改、取消、投訴、售後查詢或其他跟進
改善網站、預約流程、客服流程、廣告成效及整體服務質素
進行內部紀錄、會計、行政、保險、審計或合規用途
在獲得同意或法律允許的情況下，向閣下發送課程、旅遊產品、優惠、活動或推廣資訊

如閣下未能提供必要資料，本公司可能無法處理閣下的查詢、預約或相關服務安排。

3. 直接促銷及取消訂閱

如閣下同意接收推廣資訊，本公司可能會使用閣下的姓名、電話號碼、電郵地址或 WhatsApp，向閣下發送有關 JapSnow、Holication Travel Service Limited、滑雪課程、旅遊產品、活動、優惠或相關服務的資訊。

本公司不會在未取得閣下同意的情況下，將閣下的個人資料用於直接促銷。

閣下可隨時透過 WhatsApp、電郵或推廣訊息內提供的取消訂閱方式，要求停止接收推廣資訊。

4. 個人資料的披露及轉交

為提供服務及營運需要，本公司可能會將必要的個人資料提供予以下人士或機構：

本公司員工、客服人員、教練、分校負責人及營運團隊
雪場、裝備租借店、交通服務供應商或其他合作服務供應商
付款平台、銀行、會計、審計、IT 系統、網站管理、雲端服務及通訊平台供應商
廣告、數據分析或市場推廣服務供應商，例如 Google、Meta 或其他相關平台
在法律要求、保障本公司權益或處理爭議時，相關政府機構、法律顧問、保險公司、審計師或執法機關

本公司只會在合理及必要範圍內披露資料，並會盡力要求相關第三方妥善處理及保護個人資料。

5. 跨境資料處理

由於 JapSnow 的服務涉及日本不同地區的雪場、教練、租借店、交通或其他合作方，閣下的部分個人資料可能需要轉交至香港以外地區，包括日本，用作課程及相關服務安排。

提交資料或完成預約，即表示閣下理解並同意相關資料可能因服務需要而於香港以外地區被處理。

6. Cookie、網站分析及廣告追蹤

本網站可能使用 Cookie、Google Analytics、Meta Pixel 或其他類似技術，以分析網站流量、了解使用者行為、改善網站體驗、進行廣告成效追蹤及再行銷。

閣下可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。然而，停用 Cookie 後，網站部分功能可能無法正常運作。

7. 個人資料的保存

本公司只會在達成收集目的、處理預約、提供服務、處理會計紀錄、法律要求或合理業務需要期間保存個人資料。

當個人資料不再需要時，本公司會採取合理措施刪除、銷毀或匿名化有關資料。

8. 個人資料保安

本公司會採取合理及可行的保安措施，保護個人資料免受未經授權或意外查閱、處理、刪除、遺失或使用。

然而，互聯網傳輸並非絕對安全，本公司不能保證透過網絡傳送的資料完全不會被未經授權人士查閱或使用。

9. 查閱及更正個人資料

閣下有權要求查閱及更正本公司所持有關於閣下的個人資料。

如閣下希望查閱、更正或刪除個人資料，或希望停止接收推廣訊息，請透過以下方式聯絡我們：

公司名稱： Holication Travel Service Limited
品牌名稱： JapSnow
電郵：admin@js-skischool.com
WhatsApp： 94729643

本公司可能會在處理要求前核實閣下身份，並會於合理時間內回覆。

10. 第三方網站

本網站可能載有第三方網站或外部平台連結，例如雪場網站、付款平台、社交媒體、合作伙伴網站或其他服務供應商網站。

該等網站的私隱政策及資料處理方式並不受本公司控制。閣下使用第三方網站或服務前，應自行閱讀其私隱政策及使用條款。

11. 未成年人士資料

如參加者為未成年人士，其個人資料應由父母或監護人提供，或在父母或監護人同意下提供。

父母或監護人提交未成年人士資料，即表示已同意本公司為課程查詢、預約、服務安排及相關用途處理該等資料。

12. 私隱政策的修改

本公司保留不時修改、更新或更改本私隱政策的權利。任何更新將於本網站刊登，並即時生效。

建議閣下定期查閱本頁，以了解最新私隱政策內容。